アンサー株式会社

「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ(ANS-SW071)」のアップデート方法

2021.04.07
サポート情報

Switch本体のバージョンアップ後(12.0.0以降) 「通常の接続方法でペアリング登録できない症状」 修正アップデートファイル配布中

弊社の「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ(ANS-SW071)」におきまして、Switch本体バージョンアップ12.0.0更新後、通常の接続方法でペアリング登録できないできない不具合が発生しております。こちらのページにて最新バージョンのデータを配布し、アップデートを行うことで正常に使用することができます。つきましては、下のダウンロードボタンより最新バージョンのデータをダウンロードの上、下記の手順にてアップデートをお願い致します。

●PC環境のない方、もしくはMacの方は「PC環境のないお客様へのご対応について (※Macの方も対象)」をご覧ください。

【注意事項】以下の手順をお守りください。以下の手順と違う方法でアップデートしますと、正常にアップデートされない場合がございます。

【アップデートの手順 OS:Windows10】

パソコン(Windows 10)のWebブラウザで、下記のファイルをダウンロード
※アップデートソフトはWindows10のみ対応です。

just_wireless_patch_ver1
▲ファイルのダウンロードはこちら

※ver.1 (2021/4/8)【対応OS:Windows 10】
【ファイル内容】just_wireless_patch_ver1.zip (935KB)
アップデートソフト:ANS-SW071_Wireless_Controller_Update_tool.exe

①zipファイルをダブルクリックしてファイルを展開する

画像1-「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ(ANS-SW071)」のアップデート方法

警告ウィンドウが表示された場合は、すべてを展開をクリックし、詳細情報をクリックした後、実行ボタンを押してください。

画像2-「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ(ANS-SW071)」のアップデート方法

②ANS-SW071_Wireless_Controller_Update_tool.exeファイルを起動する

画像3-「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ(ANS-SW071)」のアップデート方法

③コントローラを繋ぐ前に、コントローラの電源が切れていることを確認する

LEDライトが点滅している場合は、ホームボタンを7秒ほど長押し、コントローラの電源を切ります。

④付属のUSB Type-Cケーブル(AtoC)を用意し、コントローラのType-Cポートに挿す

その後、コントローラの左スティックボタンを押し込みながらPCのUSBポートに接続してください。

⑤コントローラの接続を確認すると、アップデートのボタンが押せるようになります

※押せない場合は、USBを抜いてもう一度左スティックを押し込みながら接続してください。

⑥ボタンを押しアップデートが完了しますと、「Update Success!」が表示されます。

画像4-「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ(ANS-SW071)」のアップデート方法

⑦「OK」を押したあと、ソフトウェアを閉じ、コントローラをPCから取り外す

⑧Switchを再起動する

⑨Switch本体「HOMEメニュー」→「コントローラ」→「持ちかた/順番を変える」を選択する

⑩コントローラのYボタンとHOMEボタンを同時に長押ししてください

⑪プレイヤーランプが順番に点滅したら手を離して下さい。10秒ほどでコントローラが登録されます

PC環境のないお客様へのご対応について (※Macの方も対象)

PC環境のない方には、バージョンアップの作業を弊社にて行わせていただきます。(※Mac環境のみの方も対象です)

まずは、お問い合わせページから『アンサーカスタマーサポートセンター』までメールフォーム/お電話からご連絡ください。

※事前のご連絡無しに弊社にお送りされた場合、承りができませんのでご注意ください。

バージョンアップ依頼の流れ

①カスタマーセンターへご連絡

②ジャストワイヤレスコントローラをパッケージもしくは新聞紙などの緩衝材を入れて、弊社宛に"着払い"にてご発送

③弊社に到着後、バージョンアップ作業を行いお客様へご返送

 

お問い合わせ

【ご用意いただくもの】
・ジャストワイヤレスコントローラ本体
・お買い上げレシート (コピーでも可)

アーカイブ