アンサー株式会社

Switch関連製品の動作状況について(アップデート情報)

2021.11.16
重要なお知らせ

弊社製のSwitch関連製品の動作状況や、ファームウェアのアップデートで改善される内容、ご注意事項などをご案内しております。各製品の詳細については、以下よりご確認ください。

<2021年11月25日時点情報>

コントローラがペアリング登録できない

「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ(型番:ANS-SW071)」

Switch本体のバージョンアップ後(12.0.0以降) 「通常の接続方法でペアリング登録できない症状」 修正アップデートファイル配布中

Switch本体バージョンアップ12.0.0更新後、通常の接続方法でペアリング登録できない動作状況を確認しております。Switch本体バージョンアップ後、もしくは新規ご購入後のお客様に関しましては、『Switch用ジャストワイヤレスコントローラ』の最新アップデートファイルを配布しております。該当の製品をアップデートをしていただく事で正常に使用いていただくこと。詳しくは以下のページをご確認ください。

「Switch用 ジャストワイヤレスコントローラ」のアップデート方法

テレビに映像音声が出力できない

「Switch用 ポータブルドック(型番:ANS-SW046)」

「Switch用 ポータブルドック(ANS-SW046)」のアップデート方法

Switch本体バージョンアップ11.0.0更新後、テレビに映像音声が出力できないという動作状況を確認しております。Switch本体バージョンアップ後、もしくは新規ご購入後のお客様に関しましては、『Switch用ポータブルドック』の最新アップデートファイルを配布しております。該当の製品をアップデートをしていただく事で正常に使用いていただくこと。詳しくは以下のページをご確認ください。

「Switch用 ポータブルドック」のアップデート方法

コントローラが接続できない

「PS4/PS3/Switch/PC/Android用 マルチコントローラ(ANS-H110)」

Switch本体のバージョンアップ後(10.0.0以降) 「マルチコントローラがSwitchで認識しない症状」 修正アップデートファイル配布中

Switch本体バージョンアップ10.0.0更新後、Switchでコントローラが認識しない動作状況を確認しております。Switch本体バージョンアップ後お客様に関しましては、『PS4/PS3/Switch/PC/Android用 マルチコントローラ』の最新アップデートファイルを配布しております。該当の製品をアップデートをしていただく事で正常に使用いていただくこと。詳しくは以下のページをご確認ください。

「PS4/PS3/Switch/PC/Android用 マルチコントローラ(ANS-H110)」のアップデート方法

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