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よくあるご質問
製品のアフターサポートや、当社に関するご質問など、お問い合わせの多い内容を掲載しております。
お手持ちの製品に関してのフォローについては、該当する製品ページ内の「よくあるご質問」をご確認ください。
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よく見られているご質問TOP5
Q
【Switch】マウスとキーボードが使えません。
Q
【Switch】コントローラに触れてないのにキャラクターが勝手に動きます。
Q
【PS4】パソコンに接続をすることが出来ません。
Q
【Switch】コントローラの接続をすることが出来ません。
Q
【Switch】スティックボタンが固定され中央に戻りません。
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【サポート全般】関連
Q
【サポート】レシートを無くしてしまいました
【サポート全般】その他の質問を見る
【Switch】関連
Q
【Switch】マウスとキーボードが使えません。
Q
【Switch】コントローラに触れてないのにキャラクターが勝手に動きます。
Q
【Switch】コントローラの接続をすることが出来ません。
Q
【Switch】スティックボタンが固定され中央に戻りません。
Q
【Switch】十字ボタンが押しにくいため反応が悪いです。
【Switch】その他の質問を見る
【PS5】関連
Q
【PS5】型番「CFI-1200A01」に対応していますか。
Q
【PS5】横置きスタンドの取り付けをすることが出来ません。
Q
【PS5】雑音やノイズが酷いです。
Q
【PS5】レストモードで使えません。
Q
【PS5】クーリングファンの取り付けをすることが出来ません。
【PS5】その他の質問を見る
【PS4】関連
Q
【PS4】パソコンに接続をすることが出来ません。
Q
【PS4】コントローラを接続することが出来ません。
Q
【PS4】スティックの反応が悪く、ボタンの反応も悪いです。
Q
【PS4】コントローラの接続が途切れます。
Q
【PS4】インターネットに有線接続をすることが出来ません。
【PS4】その他の質問を見る
【トレーディングカード】関連
Q
【トレーディングカード】スリーブに皺(シワ)が付いています。
Q
【トレーディングカード】タテ/ヨコの寸法が違います。
Q
【トレーディングカード】スリーブが折れ曲がっています。
Q
【トレーディングカード】傷が入っています。
Q
【トレーディングカード】仕切り板が入っていません。
【トレーディングカード】その他の質問を見る
【その他機種】関連
Q
【その他】PS4ProやPS5に接続することが出来ません。(HDMIセレクター)
Q
【その他】Steamのコントローラで認識をされません。(EVANGELION e:PROJECT ARCADE CONTROLLER)
Q
【その他】PS5で使用は出来ますか。(EVANGELION e:PROJECT ARCADE CONTROLLER)
Q
【その他】HDMI変換接続コネクターを接続しましたが画面が表示されません。
Q
【その他】HDMIセレクターを接続することが出来ません。
【その他機種】その他の質問を見る