以下をご確認いただけますか。スティックやレバー切り換え機能は正しく設定されてますか、各ボタンの反応はございませんか、蓋を開けた時の配線は外れてないでしょうか。
充電のACアダプタやケーブルを一度抜いてから再び接続してください。
通信ケーブルを2本使用する必要がございます。充電ケーブルでは接続が出来ません。Switch本体の設定から有線通信がONにしてください。Switch本体の設定からコントローラーとの通信を切るを選び画面の手順に沿い登録を解除してください。Switch本体の電源を12秒以上押して画面が黒くなりましたらSwitch本体を起動して再度接続を行ってください。
PS5コントローラーを充電する際、レストモード(スリープ)時の充電不具合をよくお問い合わせいただきます。
レストモードで充電をする場合は、本体システムの給電設定を下記のように変更する必要がございます。
本体の設定から「システム」→「省電力」→「レストモード中に使う機能」→「USB端子に給電する」→「常に」または「3時間」を選んでください。
※将来、システムソフトウェアアップデートによって設定方法が変更される可能性があります。 あらかじめご了承ください。
製品の不具合を確認次第、ご購入後6ヶ月以内ですと初期不良として弊社にて商品を交換させていただきます。 レシート及び購入履歴(コピー可)が必要となります。在庫が無い場合は、ご返金にて対応させていただきます。交換をご希望の場合、まずはお問い合わせページよりカスタマーサポートセンターへご連絡ください。
製品の不具合を確認次第、ご購入後6ヶ月以内ですと初期不良として弊社にて商品を交換させていただきます。 レシート及び購入履歴(コピー可)が必要となります。在庫が無い場合は、ご返金にて対応させていただきます。交換をご希望の場合、まずはお問い合わせページよりカスタマーサポートセンターへご連絡ください。